01От замера до договора на кухню или шкаф
Заказ на мебель по размерам начинается с замера и разговора о материалах. Менеджер собирает пожелания, дизайнер или конструктор делает эскиз, сметчик считает листовые материалы, кромку, фурнитуру и работу. Заказчик меняет решения по ходу дела, и каждая правка возвращает всё к началу.
Мы подключаем агента к почте, мессенджерам, таблицам смет и учётной системе. Он читает переписку, выделяет изменения и обновляет черновик сметы. Окончательные размеры и цену утверждает специалист.
02Заказ по размерам: сравнение двух процессов
Пожелания заказчика лежат в мессенджере, на бумаге замера и в голове менеджера
Агент собирает пожелания из переписки и замеров в одну карточку заказа и отмечает пробелы
Сметчик пересчитывает материалы вручную при каждом изменении размеров
Агент пересчитывает смету по принятым нормам расхода и показывает, что изменилось после правки
Остатки плит и фурнитуры проверяют звонком на склад
Агент сверяет потребность с остатками в учёте и сообщает о позициях, которых не хватает
Срок изготовления называется по ощущению, потому что загрузка цеха не видна менеджеру
Агент показывает менеджеру загрузку по заказам, срок утверждает руководитель производства
Договор и спецификацию собирают заново из нескольких файлов
Агент готовит черновик договора и спецификации по шаблону, а менеджер проверяет и отправляет
03Смета материалов и закупки
Пересчёт сметы после изменения размера занимает время, а ошибка в раскрое стоит материала. Агент не заменяет программы раскроя и расчёта, которыми вы пользуетесь, а работает рядом с ними: переносит исходные данные, сравнивает результат с прошлыми похожими заказами и показывает отклонения. Закупщик получает сводку материалов и готовый черновик заявки поставщику. Что именно считается нормой расхода, определяют ваши специалисты.
04Что обычно поручают помощнику
Задачи, которые мебельщики чаще всего отдают помощнику в первые недели, выглядят так. Каждую из них человек проверяет и подтверждает сам:
- собрать сведения из переписки с заказчиком в карточку заказа
- напомнить менеджеру о незакрытых вопросах: цвет фасада, фурнитура, дата замера
- подготовить сводку по заказам на неделю с датами и ответственными
- отправить на проверку конструктору перечень изменений в проекте
- подготовить черновик письма заказчику о сроках и этапах оплаты
05Белорусские договоры и расчёты с заказчиками
Продажа мебели частным лицам и организациям оформляется по-разному. Для организации нужны договор, акт, счёт, иногда ЭСЧФ, проверка УНП. Для частного заказчика подготавливают договор и график платежей в белорусских рублях. Агент подставляет данные в ваши шаблоны, а юрист и бухгалтер определяют, как оформлять конкретную сделку.
Чертежи, спецификации и замеры остаются в ваших программах. Агент только читает нужные поля и собирает сводку, поэтому конструкторам не придётся менять привычный порядок работы.
Агент умеет чертить и делать раскрой?
Нет, для этого есть специальные программы. Агент работает с текстами, таблицами, перепиской и учётом: переносит данные, сверяет расчёты и готовит документы.
Подходит ли это небольшой мастерской?
Да, достаточно нескольких сценариев: карточка заказа, напоминания, черновики писем и договоров. Начинаем с одного, самого заметного.
Где хранятся данные о заказчиках?
Платформа ставится на ваш сервер, поэтому карточки, переписка и доступы остаются у вас. Если выбрана внешняя нейросеть, часть текста запроса обрабатывается вне сервера, и мы обсуждаем это заранее.
Расскажите, как сейчас у вас проходит заказ от замера до договора, и мы покажем, что можно поручить агенту.
Получить консультацию