01Рутина вокруг кода, которую никто не любит
В IT-компании разработчики пользуются нейросетями каждый день, а вот менеджерская и административная работа часто остаётся ручной. Руководитель проекта собирает статусы из трекера и чатов, бухгалтерия вытягивает часы из таблиц, отдел продаж переписывает требования клиента в карточку сделки, поддержка отвечает на похожие обращения.
Мы не вмешиваемся в то, как команда пишет код. Нас интересует окружение проекта: заявки, учёт времени, договоры и общение с заказчиком.
02Что ИИ-агент берёт на себя вокруг проектов
Агент подключается к почте, календарю, Битрикс24 или amoCRM, таблицам и мессенджеру. Вот типичные задачи для IT-компании:
- разбор входящей заявки клиента: вычленение требований и вопросов, которые нужно уточнить
- черновик первичной оценки и коммерческого предложения для проверки руководителем
- еженедельный статус проекта для заказчика из данных трекера и переписки как черновик письма
- напоминание сотрудникам о списании времени и сводка расхождений для руководителя
- подготовка проектов договоров и допсоглашений по шаблону для проверки юристом
- первичные ответы на обращения в поддержку по базе знаний продукта
03Заявка на проект до внедрения и после
Условный разбор одного процесса: от обращения заказчика до подписания договора и старта работ. Это иллюстрация логики, а не история конкретной компании.
Требования заказчика лежат в письмах и перескакивают в чаты
Агент собирает требования в единый список и отмечает, что неясно, менеджер подтверждает
Первичная оценка строится по памяти и займёт время опытного специалиста
Агент готовит заготовку оценки на основе похожих прошлых проектов, специалист корректирует
Статусы для заказчика собирают вручную в конце недели
Агент пишет черновик статуса из трекера, руководитель проекта правит и отправляет
Часы по проектам вытягивают из таблиц перед выставлением счёта
Агент напоминает сотрудникам и показывает расхождения до выставления счёта
Договор готовится заново из старого файла
Агент готовит проект договора по шаблону, юрист проверяет и утверждает
04Договоры, ПВТ и расчёты в белорусской практике
Многие белорусские IT-компании работают с зарубежными заказчиками по договорам в иностранной валюте, часть является резидентами Парка высоких технологий, а расчёты внутри страны ведутся в белорусских рублях. Агент помогает подготовить проекты документов и сверить реквизиты, включая УНП контрагента, но правовые и налоговые вопросы остаются за юристом и бухгалтером компании. Уточняйте их у специалистов.
05Как начать в IT-компании
Выбор процесса
Чаще всего начинаем со статусов заказчикам или с разбора входящих заявок: результат хорошо виден.
Подключение трекера и почты
Настраиваем доступы вместе с вашим администратором и определяем, какие проекты видит агент.
Пилот на одной команде
Подключаем руководителей нескольких проектов и собираем замечания к черновикам.
06Платформа Agile Tech для технической команды
Наша платформа ставится на ваш сервер, а нейросеть выбирается под задачу: ключи вашей компании, модели платформы или собственные модели у вас на сервере. Поведение агента настраивается обычными словами, но техническим специалистам доступны и расширенные настройки интеграций.
Зачем IT-компании внешний интегратор, если у нас свои разработчики?
Ваши разработчики заняты продуктами и клиентами. Мы берём на себя разбор процессов, настройку агентов и обучение сотрудников, чтобы не отвлекать команду.
Агент будет общаться с заказчиками?
Нет, он готовит черновики писем и ответов, а отправляет их менеджер после проверки. Тон общения с заказчиком и спорные вопросы остаются за людьми.
Можно ли использовать собственные модели на нашем сервере?
Да. Нейросеть выбирается под агента: ключи вашей компании, модели платформы или собственные модели на вашем сервере. Выбор зависит от требований к конфиденциальности.
Расскажите, какие административные задачи вокруг проектов съедают время вашей команды, и мы предложим первый пилот.
Оставить заявку