01Минск как место, где мы работаем лично
Офис компании Эйджайл Тек расположен в Минске, и для столичных клиентов это упрощает самое трудоёмкое: знакомство с процессами. Аудит удобнее проводить на месте, рядом с людьми, которые делают работу руками. Мы садимся рядом с менеджером, бухгалтером или диспетчером, смотрим, как проходит обычный день, и записываем, где время уходит на пересылку файлов и переписывание данных.
Часть работ можно делать удалённо: настройку подключений, проверку правил агента, обновления. Но ключевые разговоры и обучение мы предпочитаем проводить очно. Так сотрудникам проще задавать вопросы, а нам проще увидеть, что вызывает сомнение.
02Какие задачи чаще всего возникают у минских компаний
Минск остаётся самым большим деловым рынком страны, и компании здесь работают в разных отраслях: ИТ, торговля, услуги, производство, представительства и штаб-квартиры. Запросы у них разные, но несколько тем повторяются:
- разбор входящей почты и подготовка ответов клиентам и партнёрам
- сверка данных между 1С, Битрикс24, amoCRM и таблицами Excel
- подготовка договоров, актов и счетов по шаблону из данных учёта
- сводки для руководителя по сделкам, задачам и договорённостям
- расшифровка звонков и создание задач по их итогам
03Особенности проектов в столице
В столичных компаниях обычно больше отделов, больше систем и больше согласований. Один и тот же клиент может проходить через продажи, договорный отдел, бухгалтерию и сервис. Поэтому мы начинаем с одного процесса и одной группы людей, а затем расширяем охват. Так проект остаётся понятным и не перегружает команду.
Для документов мы учитываем белорусскую практику: ЭСЧФ на портале налоговых органов, электронные ТТН, проверку УНП контрагента, расчёты в BYN. Правовые вопросы уточняйте у юриста или бухгалтера, агент лишь готовит черновики.
04Как идёт проект с минской компанией
Знакомство
Встречаемся у вас или в нашем офисе, обсуждаем задачи, системы и людей, которые будут участвовать.
Аудит на месте
Беседуем с исполнителями, фиксируем текущий порядок работы и отбираем процессы, где агент даст ощутимую помощь.
Пилот на одном процессе
Запускаем агента для небольшой группы. Пилот занимает недели, а не месяцы, срок называем после аудита.
Обучение и расширение
Показываем сотрудникам на их задачах, как работать с агентом, затем подключаем остальные отделы.
Нужно ли приезжать к вам в офис?
Не обязательно. Знакомство и настройку можно провести удалённо, но мы рекомендуем хотя бы одну очную встречу на этапе аудита. Формат согласуем при первом разговоре.
Работаете ли вы с компаниями за пределами Минска?
Да. Мы работаем с компаниями по всей Беларуси: выезжаем на объект там, где это нужно, а остальное выполняем удалённо.
Где хранятся наши данные?
Наша платформа ставится на сервер вашей компании, доступы к 1С, CRM и почте остаются у вас. Если выбрана внешняя нейросеть, часть текста обрабатывается вне сервера, мы рассказываем об этом до запуска.
Напишите, какие процессы в вашей минской компании отнимают больше всего времени, и мы предложим формат первой встречи.
Оставить заявку